TEKNİK SERVİSİNİ
KAOSTAN ÇIKAR.
Cihaz kabulünden fiyat onayına, onarımdan tahsilata kadar tüm servis operasyonunu tek sistemden yönet. Kağıt, defter ve telefon karmaşasını sıfırla.
| Kayıt & Barkod | Cihaz & Arıza | Müşteri | Durum | Tutar |
|---|---|---|---|---|
| #SP-4091 | iPhone 15 Pro Max Sıvı Teması & Orijinal Ekran Değişimi | Caner T. | Onaylandı (10:42) | ₺3.450 |
| #SP-4090 | MacBook Pro 14" M3 Klavye & Batarya Değişimi | Ahmet Y. | Fiyat Onayı Bekliyor | ₺6.800 |
| #SP-4089 | Samsung Galaxy S24 Kamera Camı & Kasa Onarımı | Zeynep K. | Onarımda / Murat Usta | ₺1.950 |
Telefon çalıyor. Cihazlar birikiyor.
Kimin cihazı nerede, onay geldi mi bilinmiyor.
Kaosun yerine kontrolü koyun.
servispanel; teknik servis sahibini ve teknisyenleri sürekli birbirine soru sormaktan, telefon başında müşteri aramaktan ve gün sonu kasa hesaplamaktan kurtarır.
- ✓Her cihaz termal barkodla etiketlenir, karışma ihtimali sıfırlanır.
- ✓Müşteri WhatsApp'tan onaylar, zaman damgalı kayıt altına alınır.
- ✓Tahsilat girilmeden teslimat kapatılamaz, kasa tam tutar.
Dükkânı toparlayan
dört temel mekanizma.
Aşağıdaki interaktif demoları deneyin; her adımın servisinizdeki hataları nasıl önlediğini canlı olarak görün.
HER CİHAZIN FİZİKSEL BİR KİMLİĞİ OLSUN.
Servise aynı gün onlarca benzer siyah telefon veya gri laptop gelir. Masalarda veya raflarda cihazların karışması müşteriyle en sert tartışmalara yol açar.
Sayın Caner T., #SP-4091 cihazınızın teklifini onaylamak için tıklayın:
TELEFONDA ONAY KOVALAMA.
Teknisyen cihazı inceler, müşteriyi arar; müşteri açmaz, açsa da sonradan *"ben bu fiyata onay vermemiştim"* tartışması çıkar.
DÜKKÂNDA NE OLDUĞUNU SORMA. EKRANDAN GÖR.
"Bu cihaz ne oldu? Parçası geldi mi? Kim bakıyor?" sorularını tarihe gömün. Cihaz aşama değiştirdikçe tüm atölye canlı izler.
TESLİM VARSA, TAHSİLAT KAYDI DA VAR.
Gün içinde nakit alınır, POS çekilir, havale gelir; biri deftere yazmayı unutur. Akşam kasada neden açık var kavgası başlar.
CİHAZIN SERVİSTEKİ TÜM HAYAT DÖNGÜSÜ
TEK SİSTEMDE.
Örnek cihazımız #SP-4091 (iPhone 15 Pro Max) servise girdiği andan teslim edildiği ana kadar şu 8 adımlı hatasız akıştan geçer:
Cihaz Geldi
Müşteri cihazı servise getirdi.
Kayıt & Barkod
15 saniyede kayıt açıldı, termal etiket basıldı.
Arıza Tespiti
Sıvı teması incelendi, parça listelendi.
Fiyat Teklifi
₺3.450 teklif hazırlandı.
WhatsApp Onayı
Müşteri link üzerinden 10:42'de onayladı.
Onarım & Test
Orijinal ekran takıldı, fonksiyon testleri yapıldı.
Hazır Bildirimi
Müşteriye otomatik "Cihazınız hazır" mesajı gitti.
Tahsilat & Teslim
₺3.450 POS tahsilatı kasaya işlendi, teslim edildi.
Cihaz Geldi
Müşteri cihazı servise getirdi.
Kayıt & Barkod
15 saniyede kayıt açıldı, termal etiket basıldı.
Arıza Tespiti
Sıvı teması incelendi, parça listelendi.
Fiyat Teklifi
₺3.450 teklif hazırlandı.
WhatsApp Onayı
Müşteri link üzerinden 10:42'de onayladı.
Onarım & Test
Orijinal ekran takıldı, fonksiyon testleri yapıldı.
Hazır Bildirimi
Müşteriye otomatik "Cihazınız hazır" mesajı gitti.
Tahsilat & Teslim
₺3.450 POS tahsilatı kasaya işlendi, teslim edildi.
Bu akışı kendi dükkânınızda devreye alın.
Ekstra donanım veya karmaşık eğitim gerekmez; dakikalar içinde kullanıma hazır.
Yazılım değil,
günlük operasyonel rahatlık.
servispanel kurulduğunda dükkânınızdaki günlük çalışma ritmi şu şekilde değişir:
DAHA AZ TELEFON
Fiyat onayı ve durum güncellemelerini sistem yönetsin. Müşteriyi arayıp onay kovalama derdi bitsin.
DAHA AZ HATA
Fiziksel cihaz ve dijital kayıt barkod ile birebir eşleşsin. Benzer cihazların karışması tarihe karışsın.
DAHA NET OPERASYON
Hangi teknisyen neye bakıyor, hangi parça bekleniyor tek bakışta canlı panodan izlensin.
DAHA KONTROLLÜ KASA
Ödeme tipi seçilmeden teslimat kapatılamasın. Gün sonunda kasada kuruşu kuruşuna tam uyum sağlansın.
Aklınıza Takılanlar
Teknik servis sahiplerinin en sık merak ettiği konular ve yanıtları.
servispanel için bilgisayara herhangi bir program kurmam gerekiyor mu?▼
Termal barkod yazıcım ile uyumlu çalışır mı?▼
Müşteriye giden WhatsApp mesajları için ekstra ücret öder miyim?▼
Verilerimiz güvende mi, cihaz kayıtları kaybolur mu?▼
Nasıl başlayabilirim ve sistemi nasıl deneyebilirim?▼
SERVİSİNİ DEFTERLE DEĞİL,
SİSTEMLE YÖNET.
Cihaz kabulünden teslimata kadar tüm operasyonu tek yerde topla. Karmaşayı bitir, atölyene ve kasana tam hakim ol.